プライバシーポリシー

1. 個人情報・利用データの収集と利用

当サイトでは、より良いサービスを提供するために、以下の情報を収集・蓄積する場合があります：

• 会員登録情報（メールアドレス、氏名等）
• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザの種類など）
• Cookieを通じて収集される情報
• お問い合わせフォームから提供される情報
• スタスタLIVE英検の受講相談フォームで提供される情報（受験予定、学習状況、予約日時等）
• 英検®ライティング採点のために提供される解答文や問題文
• 英検®CSEスコア計算のために入力される得点情報
• 英検®解答速報〈自己採点シート〉で入力されるマークシートの解答
• 英検の合否結果の画像データ
• ライティング問題・解答の画像データ
• 採点結果データ
• 利用履歴・行動データ
• チャットボットに入力されたメッセージ
• WPMテストで入力された文章・タイピング履歴

これらの情報は、サービス提供、利用履歴の管理、サービス改善、カスタマイズされた機能の提供等のために使用・蓄積されます。

なお、スタスタLIVE英検の受講相談フォームで取得した情報は、面談予約の確定、事前準備、学習計画提案、予約確認連絡の目的で利用します。

2. 採点データ・解答速報データと合否結果の取り扱い

当サイトでは、英検®ライティング採点サービス、解答速報〈自己採点シート〉機能、および合否結果提出機能において、以下のようにデータを取り扱います：

• 提供された解答文、問題文、マークシート解答、画像データは、採点処理および採点履歴の提供のために使用します
• ログインして利用した採点データ、解答速報データ、合否結果データは、サービスの品質向上と精度改善のために、直接識別子を除いて集計・分析する場合があります。この集計・分析について、未ログインのライティング採点には第9条の条件が適用されます
• ライティング問題・解答の画像には、採点に不要な情報が写り込まないようにしてください
• ログインして利用した採点結果と画像データは、採点履歴を提供するために保存されます。未ログインで利用したライティング採点には、第9条の別の保持契約が適用されます
• 提出された合否結果の画像データは、CSEスコア算出の精度向上のために使用されます
• 削除の要請があった場合は、本人確認と法令・運用上の保持義務を確認した上で、通常の利用領域から該当データを削除します。バックアップ、キャッシュ、外部AI事業者側のデータには、第5条と第9条の境界が適用されます

※ ログイン機能と採点履歴確認機能により、過去の採点結果や提出した解答を確認できます。

※ 英検®は、公益財団法人 日本英語検定協会の登録商標です。本サービスは同協会の承認・推奨等を受けたものではありません。

3. 入力データの統計的利用・第三者提供

入力・提出データは、各機能の提供、品質改善、不具合または不正利用の調査に必要な範囲で、権限を付与されたスタッフが参照する場合があります。保存範囲と期間は機能ごとに異なり、未ログインのライティング採点には第9条の条件が適用されます。本人の同意なく入力データを公開するものではありません。 各機能の入力目的に不要な情報や機密情報は入力しないでください。

• 未ログインのライティング採点を除くサービスの利用傾向や採点傾向は、直接識別子を除き、複数件をまとめた統計情報として分析・公開する場合があります
• 未ログインのライティング採点で送信された原文、画像その他の入力データを、本人の別途の同意なく、指導例やプロモーション素材として公開することはありません
• 個人が特定可能な状態で第三者へ提供することは、法令に基づく場合またはサービス提供に必要な委託先への提供を除き行いません
• 未ログインのライティング採点では、手入力または画像から読み取った答案文、保存済みの問題文、採点項目ごとの点数・フィードバック・添削文を、級別の誤りや減点傾向を分析して採点品質を改善するための非公開データとして保持する場合があります。画像、利用者・端末・処理を特定する識別子、ファイル保存先、正確な作成時刻は分析用データに含めません。個別答案を指導例や広告素材として公開する場合は、別途本人の同意を得ます。集計結果を外部公開する場合は最低件数を設けます

4. Google Analyticsの使用

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはデータ収集のためにCookieを使用し、匿名で統計情報を取得します。個人を特定する情報は収集されません。

Cookieを無効にすることで収集を拒否できます。詳細はGoogle Analyticsサービス利用規約とGoogleポリシーと規約をご確認ください。

4-1. 広告・アフィリエイト広告の効果測定

当サイトでは、広告およびアフィリエイト広告の効果測定、不正または重複申込の確認、成果報酬の管理、お問い合わせ対応のため、第三者が提供する広告計測ツールを利用する場合があります。

当社は、株式会社ファンコミュニケーションズが運営するA8.netなどの広告計測ツールから、広告クリック日時、経由元メディア情報、広告クリック識別子、成果識別子等の個人関連情報を取得し、スタスタLIVE英検の相談申込・予約情報と照合する場合があります。

これらの情報は、広告効果測定および成果承認・否認の判断に必要な範囲でのみ利用し、当該目的と無関係な個人プロファイルの作成には利用しません。

4-2. スタスタLIVE英検の予約情報の取扱い

スタスタLIVE英検の受講相談予約では、予約枠の確保・重複防止・リマインド送信のため、Google Calendarを利用して予約情報を管理します。予約確定後の案内には、Zoom等の面談接続情報を含む場合があります。

これらの情報は予約運営のために必要な範囲でのみ利用し、法令に基づく場合を除き、当社の業務委託先以外の第三者に開示しません。

5. AI API への送信とモデル改善へのデータ共有

当サイトのAI機能（ライティング採点、チャットボットなど）は、OpenAI、Anthropic、Google など海外事業者のAPIを利用しています。このため、入力内容やシステムプロンプトが各社のサーバー（主に米国）へ送信されます。

OpenAIを利用するライティング採点では、問題文、答案文、答案画像、採点結果およびAIの出力を、OpenAIのモデル品質の測定、評価および将来のモデル改善・学習に利用できる設定で送信する場合があります。 OpenAIを利用するチャットボットでは、添付画像を除くメッセージ、直近の会話履歴、関連する採点結果のテキストおよびAIの出力を、同様の目的で共有する場合があります。

チャットボットへ添付された画像は、OpenAIのモデル改善・学習への共有を無効にした経路で処理します。 また、英検の合否結果画像からCSEスコア等を抽出する機能は、データ共有を無効にした専用経路で処理し、OpenAIのモデル改善・学習用途には共有しません。

利用者は、上記のAI機能を利用することにより、この国外送信および対象データの利用に同意するものとします。 同意いただけない場合は、ライティング採点およびチャットボットをご利用にならないでください。

6. 利用制限

当サイトのサービスは、以下の制限のもとで提供されます：

• 1日あたりの採点回数に制限があります
• システムの負荷状況により、一時的にサービスを制限する場合があります
• 不適切な利用や大量のアクセスが確認された場合、サービスの利用を制限することがあります

7. 決済に関する取扱い

当サイトでは有料プランの決済にStripeを利用します。クレジットカード情報等の決済情報は当社では保持せず、Stripeが管理します。

決済処理のため、当社は利用者のメールアドレス等の情報をStripeに提供する場合があります。Stripeにおける個人情報の取扱いについては、Stripeプライバシーポリシーをご確認ください。

8. セキュリティ対策

当サイトでは、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• SSL暗号化通信の使用
• 定期的なセキュリティアップデート
• アクセス制御とモニタリング
• データの暗号化保存
• 定期的なバックアップと復旧体制の整備
• 不正アクセス防止対策の実施

10. 会員データの管理と退会

会員登録されたユーザーのデータについて、以下のように管理いたします：

• 会員情報は適切なセキュリティ対策のもとで管理されます
• 利用履歴は、サービス改善とカスタマイズされた機能提供のために活用されます
• 退会を希望される場合は、お問い合わせフォームの「退会希望」からお手続きください
• 退会時には、アカウントを無効化し、ログイン不可となります
• 退会後は履歴を参照できず、復元はできません
• ただし、匿名化されたデータは統計的分析のために保持される場合があります

11. 個人情報の管理

当サイトは、お客様の個人情報を適切に管理し、 以下に該当する場合を除いて第三者に開示することはありません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づき開示することが必要である場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

※ 匿名化されたデータの統計的利用・第三者提供については、上記第3条に記載の通りです。

12. プライバシーポリシーの変更

当サイトは、必要に応じて、このプライバシーポリシーの内容を変更することがあります。 変更後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載したときから効力を生じるものとします。 重要な変更がある場合は、サイト上で通知します。

13. お問い合わせ

当サイトの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームまたはinfo@studystudio.jpまでご連絡ください。